1.【多选】甲是吉祥集团的一个钢厂，几年后尊龙凯时ag旗舰厅官方网站，陷入 债务危机，高炉等设备难以转产，吉祥集团拟通过甲 的资产退出行业，并买断职工劳动合同，引起职工抵 触，后政府调解甲被外资收购，吉祥的退出障碍包括 （ ）。

　　高炉等设备难以转产，说明是固定资产专用性程度高， 而买断职工劳动合同属于退出成本，职工抵触说明是 感情障碍。

　　2.【多选】甲公司服装事业部的经营持续严重亏损， 2014年甲公司决定关闭服装事业部并进行清算，消息 传出，立即引发了职工的，当地政府要求甲就职 工补偿和重新安置提出方案，甲公司股东担心其服装 生产线专用性程度高难以对外出售，甲公司关闭服装 事业部碰到的退出障碍有（ ）。

　　职工补偿和重新安置属于退出成本，职工属于感 情障碍，当地政府的要求属于政府和社会约束，担心 其服装生产线专用性程度高难以对外出售属于固定资 产的专用性程度。

　　（3）结构和体系变革：企业运作的管理方式变革；（4）人员变革：企业员工价值观、工作态度、技能和行为 方式的转变。

　　1.【多选】企业由于内外环境的变化而实行的战略变革， 往往会遇到阻力。在克服变革的阻力时，管理层应当考虑 到（ ）。

　　2.【简答】绿安集团创建于上世纪90年代，专门从事化工原料贸 易，化工原料主要来源于国内生产企业。在绿安集团成立后的几 年内，国内民用化工产品的市场不断扩大，对化工原料的需求日 益增加，绿安集团的业务开展得红红火火，利润持续增长。2000年开始，在董事长李先生的推动下，绿安集团实施第一次战 略转型：走“工贸结合”的道路，凭借绿安集团的贸易优势，尤 其是多年积累的信息优势和渠道优势，把产业链延伸到工业实体 领域，做出自己的产品，树立自己的品牌，以适应未来市场趋势 和行业环境的变化。

　　2002年，绿安集团成立了一家化纤企业，产品主要是地毯纱线， 这种纱线是地毯纺织企业的主要原料。这家企业成立后不久就实 现了盈利，以后几年内产销量不断增加，成为绿安集团新的利润 增长点。

　　2008年国际金融危机爆发，化工产品制造行业遭遇了严重的困难， 由于需求增速放缓以及企业自主创新能力不足、同质化竞争严重， 行业的发展陷于停滞。绿安集团化纤企业的销售量开始下降，难 以实现当年的计划目标。

　　董事长李先生从中既看到了挑战，也看到了机会，他又提出并组 织实施了绿安集团的又一次战略变革：将绿安集团的产业链进一 步向下游延伸至终端产品——地毯行业。年底，绿安集团克服了 变革阻力，投资新建了地毯生产企业。几年来，随着中国酒店业、 房地产业的迅猛发展以及人们居住条件的改善，国内地毯市场的 潜力被逐渐开发出来，绿安集团的地毯生产企业也持续呈现产销 两旺的局面。

　　绿安集团第一次战略变革的类型是产品和服务变革，指企业的产 出的变革，包括开发新产品或改进现有产品。“把产业链延伸到 工业实体领域”，“成立了一家化纤企业，产品主要是地毯纱 线”。

　　（2）绿安集团管理层在实施第二次战略变革时应考虑变革的3个 方面：①变革的节奏；②变革的管理方式；③变革的范围。

　　1.【单选】通达路桥公司拟在某省兴建一座大桥。这项工 程将面临诸多不确定因素，如工程总投资、银行、过 桥费收入等。公司为了预算这项工程所产生的效益并防范 可能发生的风险，组织相关人员分析了上述每一个因素的 变化对该项目内部收益的影响。通达路桥公司所采用的风 险管理方法是（ ）。

　　敏感性分析法是针对潜在的风险性，研究项目的各种 不确定因素变化至一定幅度时，计算其主要经济指标 变化率及敏感程度的一种方法。

　　2.【单选】甲公司是一家大型商场。开业以来，公司积累 了丰富的销售数据。公司战略部门每年都会对这些数据进 行收集整理，据此推算出未来年度企业的销售风险。根据 上述信息，甲公司采用的风险管理方法是（ ）。

　　【正确答案】 B 前推就是根据历史的经验和数据推断出未来时间发生 的概率及其后果。本题根据积累的销售数据，推算出 未来年度企业的销售风险，属于前推法。

　　3.【单选】为了适应市场需求，甲公司决定投资扩大手机 生产规模。市场预测表明：该产品销路好的概率为0.6，销 路差的概率为0.4。据此，公司计算出多个备选方案，并根 据在产品销路不确定情况下净现值的期望值，选择出最优 方案。根据上述信息，甲公司采用的风险管理技术与方法 是（ ）。

　　4.【单选】面对未来国内外经济形势不确定因素增加的局 面，鑫华基金公司按照较好、一般、较差三种假设条件， 对公司未来可能遇到的不确定因素及其对公司收入和利润 的影响作出定性和定量分析。鑫华基金公司使用的风险管 理技术与方法是（ ）。

　　【正确答案】 A 对未来可能遇到的不确定因素做出定性和定量分析。属于情景分析法。情景分析法：通过模拟不确定性情 景，对企业面临的风险进行定性和定量分析。

　　5.【单选】甲公司拟新建一个化工项目。经过可行性 研究，该项目预计净现值为420万元，内部收益率为 13%。甲公司进一步分析初始投资，建设期及寿命期 的变动对该项目预计净现值的影响及影响程度。甲公 司风险管理技术与方法是（）。

　　【正确答案】 B 敏感性分析是针对潜在的风险性，研究项目的各种不 确定因素变化至一定幅度时，计算其主要经济指标变 化率及敏感程度的一种方法。敏感性分析是在确定性 分析的基础上，进一步分析不确定性因素对项目最终 效果指标的影响及影响程度。敏感性因素一般可选择 主要参数（如销售收入、经营成本、生产能力、初始 投资、寿命期、建设期、达产期等）进行分析。

　　事件树分析法是一种表示初始事件发生之后互斥性后 果的图解技术，其根据是为减轻其后果而设计的各种 系统是否起作用，它可以定性地和定量地应用。A、C、 D均为定性分析方法。D.风险评估系图法

　　企业风险是指未来的不确定性对企业实现其经营目标的影 响，企业面对的风险分为外部风险和内部风险两大类。

　　①企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险；②企业新市场开发，市场营销策略方面可能引发的风险；

　　③企业组织效能、管理现状、企业文化，高、中层管理人员和重 要业务流程中专业人员的知识结构、专业经验等方面可能引发的 风险；

　　③企业组织效能、管理现状、企业文化，高、中层管 理人员和重要业务流程中专业人员的知识结构、专业 经验；

　　2.【单选】亚洲R国H公司推出了一个名为“东大机器 人”的项目，该项目的目标是通过R国学府J大学 的入学考试。2013年以来，“东大机器人”每年都参 加J大学的入学考试，但连续3年的得分均低于J大学的 录取分数线月正式宣布因项目过 于复杂而最终放弃该项目。根据上述描述，H公司研 发“东大机器人”项目面临的风险是（ ）。

　　这个机器人项目是H公司推出的一个具体项目，因此不能 称之为战略，也构不成或代表不了一个产业，因此选项A 和D排除尊龙凯时ag旗舰厅官方网站。教材对市场风险的定义就那么几条，根本套不 上；且教材中讲到技术风险时尊龙凯时ag旗舰厅官方网站战略抢分榜专为快速拿分而来！（1），有“技术本身复杂性”等 的表述。因此，该项目面临的是技术风险。D.产业风险

　　3.【多选】甲公司是一家环保设备制造商。2010年， 甲公司把以投资建设环保项目为由从银行取得的 转而投入了房地产开发。几年后，由于政府宏观调控 政策的出台和房地产业的收缩，甲公司投入房地产开 发的大部分资金无法收回，经营陷入危机。上述案例 所涉及的风险有（ ）。

　　未按规定用途用款，是法律合规风险。国家宏观调控 政策是风险。房地产先火后收缩，作为国家宏观 调控对象，是产业风险。D.风险

　　4.【单选】下列各项中，属于企业操作风险的是（）。A.泥石流导致公路中断，使某企业运输途中的设备未能按 期送达

　　B.设备零件发生故障，导致某化工企业生产中断 C.某高科技企业总经理管理知识缺乏，企业仍处于粗放式 管理阶段

　　选项A属于运营风险中的自然灾害风险，选项B属于操 作风险，选项C属于运营风险，选项D属于市场风险。

　　（1）外部的自然环境风险：企业对自然环境造成破坏面临 的风险；运营风险中面临的自然环境风险：自然环境的变 化对营运产出不利的影响，如地震海啸等。（2）运营风险和操作风险。运营风险是管理层面和业务层 面（研产供销、期货业务、信息系统等）的风险；而操作 风险主要体现为个人具体行为（欺诈、不熟练、不履行等） 和程序技术、系统、流程等的偶发性故障。

　　操作风险的源头：缺乏规定程序、雇员缺乏培训、疏忽、 设备及软件维护不足或已报废、缺乏职业道德和存在舞弊 意识、不妥善的外包安排。

　　前向一体化战略的主要适用条件包括：（1）企业现 有销售商的销售成本较高或者可靠性较差而难以满足 企业的销售需要；（2）企业所在产业的增长潜力较 大；（3）企业具备前向一体化所需的资金、人力资 源等；（4）销售环节的利润率较高。选项B、D是后 向一体化战略的适用条件。

　　前向一体化战略的主要适用条件包括：（1）企业现有销售 商的销售成本较高或者可靠性较差而难以满足企业的销售 需要；（2）企业所在产业的增长潜力较大；（3）企业具 备前向一体化所需的资金、人力资源等；（4）销售环节的 利润率较高。所以，选项A、D正确。D.现有下游销售商销售成本较高或可靠性较差的企业

　　3.【多选】甲公司是一家啤酒生产大型企业，利用自主研 发的清爽型啤酒，在当地取得了50%的市场占有率。为通 过保证质量、再降成本，强化成本领先战略优势，甲公司 下一步应选择一体化战略中的（ ）。

　　该公司为通过保证质量、再降成本，强化成本领先战 略优势，甲公司下一步应该控制采购环节，保证质量。所以应该采用的是纵向一体化中的后向一体化，所以 答案是B、D。

　　4.【简答】 江康公司是C国一家大型药品生产企业。江康公司自身的优 势在于药品的生产与新药研发的前期业务。近年来该公司以多种方式进 行业务拓展。为了保障原料药的稳定供给与产品质量，降低产业链中的 交易成本，2009年以来，江康公司在C国3个省建设了5个原料药材现代 化种植基地，全面推进原料药材规范化绿色种植工程。

　　2011年，为建立营销网络，江康公司收购了两家医药分销公司。之 后，又将重心转向特色原料药领域，收购在这一领域具有优势地位的常 丽制药公司70%的股权，以增强公司在特色原料药生产方面的竞争实力。为了提高江康公司的研发效率，同时保持江康公司自身在经营中的相对 独立性，2012年江康公司以合作研究开发协议的方式与通健公司进行合 作，通健公司的优势在于新药研发后期的毒理学实验。这一合作使江康 公司实现了从新药研发到临床前试验一体化的业务整合。

　　（1）江康公司在C国3个省建设了5个原料药材现代化种植基地， 以及收购常丽制药公司70%股权以增强公司在特色原料药生产方 面的竞争实力，采用的都是后向一体化战略。为建立营销网络， 江康公司收购了两家医药分销公司，属于前向一体化战略。

　　纵向一体化战略是指企业沿着产品或业务链向前或向后，延伸和 扩展企业现有业务的战略。纵向一体化战略可以分为前向一体化 战略和后向一体化战略。前向一体化战略是指获得下游企业的所 有权或加强对他们的控制权的战略。后向一体化战略是指获得上 游企业的所有权或加强对其控制权。

　　企业采用纵向一体化战略有利于节约与上、下游企业 在市场上进行购买或销售的交易成本，控制稀缺资源， 保证关键投入的质量或者获得新客户。前向一体化战 略通过控制销售过程和渠道，有利于企业控制和掌握 市场，增强对消费者需求变化的敏感性，提高企业产 品的市场适应性和竞争力。后向一体化有利于企业有 效控制关键原材料等投入的成本、质量及供应可靠性尊龙凯时ag旗舰厅官方网站， 确保企业生产经营活动稳步进行。

　　市场营销战略是企业市场营销部门根据公司总体战略与业务单位 战略规划，在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基 础上，确定目标市场，选择相应的市场营销策略组合，并予以有 效的实施和控制的过程。

　　1.【单选】甲银行在某地新建分行的战略是，先主攻小额 商贷业务在当地立足，再通过为小商户理财，扩大存款业 务。王某是该行小额商贷部的一名主管，为实施新建分行 的战略，首先抓住战略实施中的一个重要变量——市场细 分，组织信贷员对市场进行细分和选择研究。因为他知道， 只有在市场细分基础上选择确定了目标市场之后，才是下 一步的（ ）。

　　进行市场细分后，企业可以选择特殊客户群为目标。下一步就是找出这些客户有哪些需求，也就是如何定 位企业的产品。所以选项A是答案。

　　2.【单选】某发达国家Ⅹ公司的滤水壶是壶式滤水器领域 中的世界第一品牌。在德国,消费者购买Ⅹ滤水壶的主要原 因是它可以降低当地水质的硬度,软化后的过滤水可以带来 更好的口感。在法国和意大利,消费者将其作为瓶装水的一 种低成本替代品。在进入中国市场初期,X滤水壶定位 于高端生活改善消费品,它代表健康的水质和时尚的生活感 受,在本案例中,消费者的市场细分不包括( )。

　　本题中根据不同国家消费者的生活方式、使用产品的 动机对消费者进行细分。所以本题不包含人口细分。

　　3.【单选】某办公用品公司将顾客细分为两类：一类 是大客户，这类顾客由该公司的全国客户经理负责联 系；另一类是小客户，由外勤推销人员负责联系。该 公司进行市场细分的依据是（ ）。

　　按照顾客规模将顾客细分为两类顾客群：一类是大客户， 这类顾客群由该公司的全国客户经理负责联系；另一类是 小客户，由外勤推销人员负责联系。选项A是正确的。

　　5.【单选】为了招徕消费者，餐饮服务类企业通常发 放的折扣券，从市场营销定价特点看，发放折扣券属 于（ ）。

　　6.【简答】为缓解中小企业融资难的问题，2007年银监会提出 大力发展新型农村金融机构村镇银行，提高对县域、乡村的金融 服务水平；出台法规放宽村镇银行的准入条件，并给予一定的税 收优惠，以促进农村金融业的发展。

　　在此背景下，2011年3月甲省君盛村镇银行成立。君盛村镇银行 的主要客户为甲省小微企业和农户。成立之初，君盛银行面临不 少困难：第一，君盛经营以存业务为主，中间业务很少。当 地人均收入低、诚信度不高、保险和信贷担保发展滞后等因素制 约了君盛业务的发展。第二，村镇银行作为新生事物，品牌认可 度、社会公信度和信誉度都还不高。第三，适合村镇银行特点的 业务终端机和ATM机等设备供应严重不足，村镇银行的支付清算 系统因为技术原因不能纳入同城支付结算系统、征信系统。第四， 国有银行享受的一些优惠政策没有给予村镇银行。

　　为了在农村金融市场上谋求发展，君盛银行采取了一系列措施。首先，根据业务和风险特征，针对小型企业、微型企业、农户个 人三类不同客户设计了不同特点的产品，利率明显比民间借 贷低，抵押品制度灵活，认可将其他银行禁止抵押的集体土地、 机器等作为抵押品，而且按抵押品的全部价值发放（其他银 行按6折抵押品价值发放），降低了客户的成本。其次， 君盛银行加大媒体宣传力度，客户代表经常深入一线，上门服务， 发展新客户和维系老客户。此外，为了解决服务网点少的问题， 君盛在甲省很多县陆续增设分支机构，并同国有银行的县支行加 强业务来往，共享渠道和客户资源，扩大小微企业和农户贷 款。

　　【答案】君盛银行实施的市场营销组合有：①产品策略。君盛银行根据业务和风险特征，把客户分为小型企业、微 型企业、农户个人三大类，并根据客户不同的需求设计了不同特点的贷 款产品，实现产品差异化。②促销策略。君盛银行针对村镇银行作为新生事物认可度不高的特点， 加大媒体宣传力度，达到广告促销的目标。同时君盛银行还采用人员推 销的做法，银行的客户代表经常深入一线，上门服务，发展新客户和维 系老客户。③分销策略。为了解决服务网点少的问题，君盛在甲省很多县陆续增设 分支机构，加大了分销渠道的建设，并与国有银行的县支行加强业务来 往，共享渠道和客户资源。④价格策略。君盛银行的利率明显比民间借贷低，同时君盛银行实施了 灵活的抵押品制度，客户可以按抵押品的全部价值发放，而其他银 行按6折抵押品价值发放。