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尊龙凯时ag旗舰厅官方网站服务净水后市场更应关注良性竞争品质才是最终的考量五金大健康时代下的净水产业生机勃勃,在经历了疫情挫折的2020 年,2021 年的净水市场又再一次触发了更多的活力尊龙凯时ag旗舰厅官方网站。
机遇下的野蛮发展往往也伴随着挑战和危机。在舒适智能的整个品类中,净水产品或许是对服务要求相对复杂的,无论是传统净水产品对于每一个周期就有滤芯更换的需求,还是软水设备长期需要添加的软水盐等等,耗材的使用也让用户更依赖企业所提供的售后服务,而其产生的可观利润,同样吸引着企业的关注和深挖。
但是,也恰恰是巨大的后市场空间,却考验着净水厂商的服务能力,想要真正做好这一市场,并不是一件容易的事,在这场关乎客户粘性甚至影响企业发展的博弈之间,企业的每一步都决定未来的发展空间甚至是“生死”。
行业人士对净水后市场有多少期待,就更应该意识到有多少对应的陷阱正潜伏在探索的道路上。这并不是危言耸听尊龙凯时ag旗舰厅官方网站,因为净水产品绝不是简单的一锤子买卖,后续的服务更直接关联着企业的口碑和影响力,甚至决定着未来的销售开拓。
曾经的净水会销就是最典型的反面教材,在不被约束的会销肆意蔓延在市场的每个角落时,一些投机的净水企业的参与度不容小觑,他们依托会销使得产品销量屡创新高,却又因为根本不具备匹配这一用户数量的服务能力,最终让这一场轰轰烈烈的销售活动落得一地鸡毛,甚至直接让净水行业在很长一段时间里落得声名狼藉。
当然,虽然服务的口号喊起来相对务虚,但还是有很多企业做到了虚事实干,在这些企业的观点中,只有建设完善的服务体系,才能够更好地匹配前端销售过程中向用户做出的承诺,更是品牌在市场发展过程中实现立足并夯实口碑的关键。
优化服务能力的方式多样,除了传统的回访形式外,不少企业也在积极结合互联网时代的特征,将大数据的管理模式融入其中,依托包括云技术、IoT 技术等等形式,将净水这一品类的产品更精准地结合当下时代以及未来趋势,从而实现高效化的服务能力的提升。
不难看出,后市场的重要性已经成为了诸多净水企业最为聚焦的发展课题,也同样吸引了企业的大力投入,以打造更具品质化和差异化的服务模式,对于整个净水行业的发展来看,这显然有着更多积极的意义。但是,行业中依然存在着“糟粕”不容忽视的,这些客观存在的恶性竞争也同样在扰乱着整个市场的竞争环境,甚至一定程度上对市场的发展造成了负面的影响。
这些普遍存在的负面现象并非偶然,其带来的影响也同样困扰着每一个用心深耕净水市场的企业的发展脚步尊龙凯时ag旗舰厅官方网站,行业亟需标准和规范对乱象进行制约,也同样需要在市场洗牌的加速中形成优胜略汰。
不仅仅是厂家,商家也是如此。在舒适智能产业利润持续走低的情况下,净水后市场的深挖给经销商也带来了更多可以改善公司经营现状的机会,但这一切的根本,依然离不开市场的良性氛围,更需要每一家经销商共同的努力和维护。
高速成长期的净水市场一定大有可为,后市场带来的发展红利同样值得期待,但是正如每一个商品都必须经历发展阵痛一样,净水市场目前仍处于发展的萌芽期,后市场的规范更多依靠着头部企业的引导和经销商的自觉展开,只有团结更多的力量,再加上协会学会以及相关部委的规范和约束出台,才能够将净水后市场真正从野蛮的发展轨迹中引导向一条健康向上的主流道路上。市场的竞争环境对于企业竞争能力的考量一定是全方位的,“良币驱逐劣币”也同样会成为净水市场正确的发展趋势,这对于每一个深入参与这一市场竞争中的净水厂商而言都不是一件容易的事,却是厂商都必须要去做,而且要做好做扎实的一件事。